13 лет - статус лидера, новатора, первопроходца.

“Alina Electronic” – это сеть магазинов, основанная в 1996 году, занимающаяся розничной и оптовой реализацией бытовой и аудио - видео техники.

"Alina Electronic" насчитывает в своём ассортименте более 3 500 наименований товара и более 50 торговых марок от ведущих производителей мира, таких как: LG, Panasonic, JVC, Daewoo, Philips, Whirlpool, Sony, DeLonghi, Zanussi, Franke, Daewoo и др.

На сегодняшний день “Alina Electronic” это компания с 13-ти летним опытом работы на рынке Молдовы, являясь самой широкой сетью аудио-видео и бытовой техники, общей площадью свыше 7 500 кв. м.

---

“Alina Electronic” это сеть, включающая 8 магазинов аудио-видео и бытовой техники и мебельного салона Alina Dom. Из которых 4 магазинов аудио-видео и бытовой техники расположенных в г. Кишинев и мебельный салон АЛИНА DOM. 2 магазина в г. Бельцы и магазины в г. Комрат, г. Кагул. А также 11 магазинов открытых посредством Franchising-а в таких регионах как: Анений Ной, Басарабяска, Дондушень, Еденец, Каушень, Калараш, Резина, Сороки, Тараклия, Чадыр-Лунга, Чимишлия и Фалешты.

Одним из направлений "Alina Electronic" является специализированный магазин AlinaDOM предлагающий своим клиентам: дизайн и изготовление на заказ высококачественных немецких кухонь, укомплектованных непосредственно в Германии, а так же мягкую мебель и осветительное оборудование.

В компании "Alina Electronic " работают более 250 сотрудников, которые в дополнение к базовому образованию прошли специальное обучение и по специальным программам фирм - производителей, как в Молдове, так и за рубежом. Сотрудники "Alina Electronic" являются высококвалифицированными специалистами и новаторами, разрабатывающими и внедряющими новые виды услуг, так необходимые клиентам и рынку в целом.

Основными достижениями сети магазинов "Alina Electronic " являются:

Своими основными достижениями сеть магазинов "ALINA Electronic " считает:

-  в 1996 году основание компании и открытие первого специализированного магазина.

- открытие первой, еще в 1998 году, своего собственного авторизированного сервисного центра, Aco-Service-Electron, который осуществляет гарантийное и пост - гарантийное обслуживание;

- в 2000 году первой в Молдове возродила потребительское кредитование для своих клиентов (совместно с МобиасБанком);

- разработала и внедрила первую в Молдове накопительную дисконтную карточку;

- получение звания золотого призера на XV Международной конвенции Quality Summit New York 2001 «За совершенство и престиж в бизнесе»;

- признание "ALINA Electronic" лучшей торговой маркой года – 2003 в номинации “Торговые услуги ”;

- в 2004 году - первая молдавская компания, которая применила систему франчайзинга для открытия новых магазинов. Первый франчайзинговый магазин был открыт в г.Бассарабяска и на сегодняшний день действует 17 магазинов.

- признание "ALINA Electronic " лучшей торговой маркой года 2005 в номинации «Fidelitate»;

- присуждение международного приза в знак приверженности Качеству, Лидерству, Технологиям и Инновациям “ The International Star Award for Quality Geneva”.

- признание "ALINA Electronic" лучшей торговой маркой года – 2007 в номинации “Лидер”;

- признание "ALINA Electronic" лучшей торговой маркой года – 2008 в номинации “Лидер”;

“Alina Electronic” ценит и дорожит лояльностью и доверием покупателей, продолжая инвестировать в клиента, персонал и бренд. Все новые услуги, внедряемые "Alina Electronic", разрабатываются исключительно для удобства клиентов. Именно клиенты являются тем двигателем, который подталкивает вперёд, подсказывает направления для развития и улучшения качества обслуживания.

Ценности компании ориентированны на формирование потребительской лояльности и максимального удовлетворения запросов покупателей, предоставлением современной, качественной техники от всемирно известных производителей, а также чуткое реагирование на запросы рынка.

Преимуществ торговой марки «Alina Electronic»

На протяжении 13 лет наблюдается активная динамика развития обусловленная  несколькими факторами, которые и являются преимуществами “Alina Electronic”, а именно:

Преимущество первого на рынке - первый магазин бытовой техники и      электроники, западного формата, на рынке Молдовы;

Широкий ассортимент техники - более 3 500 наименований товара; более 50 торговых марок от всемирно известных производителей и разные ценовые категории;

Удобные и выгодные условия кредита;

Компетентное и квалифицированное обслуживание (в приложении находятся положительные отзывы клиентов “Alina Electronic”);

Самая широкая сеть магазинов;

Самый высокий показатель по уровню осведомленности клиентов о  торговой марке магазина;

Программа лояльности клиентов;

Налаженная обратная связь (feed - back) - связь с клиентами (справочная служба 503-503);

Direct mailing - постоянно обновляемая база данных клиентов, получающих информацию о сезонных скидках, лотереях и новинках;

Предоставление после продажных услуг (бесплатная доставка крупногабаритной техники, установка сложной техники, гарантийное и пост – гарантийное обслуживание и др.);

Существующая возможность приобретения товара различными способами – в кредит, в рассрочку, по перечислению и по кредитной карточке (Visa, MasterCard и др.);

Различные методы продаж (розничные, оптовые);

Сотрудничество с представительствами мировых производителей (LG, Philips, Samsung, Panasonic, JVC, Daewoo и др.)

Эксклюзив по ряду брендов (Philips, DeLonghi, Kenwood, Thomson, Whirlpool);

Персонал, проходящий регулярные тренинги, проводимые представительствами.

Наличие обменного пункта и парковки для автомобилей;

Только совокупность всех выше изложенных преимуществ позволила сети магазинов ”Alina Electronic” добиться высоких результатов.